Política de privacidad
En Omni Call respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos en omni-call.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Quién es el responsable
Omni Call, con operaciones en El Salvador. Puedes escribirnos a hola@omni-call.com o al +503 6014-5356 para cualquier tema de privacidad.
Qué datos recopilamos
- Datos que nos das en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono, el servicio de tu interés y el mensaje que escribas.
- Datos de WhatsApp, correo o llamada cuando decides escribirnos o llamarnos por esos canales.
- Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de analítica: páginas vistas, clics en botones, tipo de dispositivo, navegador y zona aproximada, de forma agregada.
Para qué los usamos
- Responder tu solicitud de auditoría o cotización y darte seguimiento.
- Enviarte la información que pediste sobre nuestros servicios y sobre Merka Control.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (solo con tu consentimiento de analítica).
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
No vendemos tus datos ni los usamos para decisiones automatizadas sobre ti.
Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:
- Vercel aloja el sitio.
- SMTP2GO entrega por correo los mensajes del formulario.
- Google (Tag Manager y Analytics) mide el uso del sitio, solo si aceptas las cookies de analítica.
- WhatsApp (Meta) cuando decides escribirnos por ese canal.
Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de El Salvador. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas.
Cookies y analítica
Al entrar por primera vez te mostramos un aviso para que aceptes o rechaces las cookies de analítica. Si las rechazas, el sitio funciona igual y no se activa la medición.
- Necesarias: guardan tu decisión sobre las cookies en tu navegador. No identifican a nadie.
- Analítica (opcional): Google Analytics, gestionado con Google Tag Manager, para medir visitas y conversiones, como envíos del formulario o clics en WhatsApp.
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con el botón «Preferencias de cookies» al pie de cada página, o borrando los datos del sitio en tu navegador.
Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos los datos de contacto el tiempo necesario para atender tu solicitud y la relación comercial que surja, y después durante los plazos que exija la ley. Cuando ya no hagan falta, los eliminamos o anonimizamos.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos, que limitemos su uso o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a hola@omni-call.com indicando tu nombre y qué necesitas, y te respondemos lo antes posible.
Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos a las personas que los necesitan para atenderte. Ningún sistema es infalible, pero actuamos de inmediato ante cualquier incidente.
Menores de edad
El sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos datos de menores de manera intencional.
Enlaces a otros sitios
Este sitio enlaza a Merka Control (saas-crm-lemon.vercel.app) y a WhatsApp. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad.
Cambios en esta política
Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.